- Kurulum & Devreye Alma: Sertifikalı ekip, güvenlik kontrolleri, operatör eğitimleri ve teslim dokümantasyonu.
- Garanti: İmalat ve işçilik hataları garanti kapsamındadır. Garanti süresi ve kesin kapsam satış sözleşmesinde yer alır.
Servis seviyeleri
- İlk geri dönüş: 2 saat (mesai içi) / 4 saat (mesai dışı).
- Yerinde müdahale: bölgeye göre 24–48 saat.
- Kritik arıza önceliklendirme ve geçici çözüm uygulama.
Hizmet kapsamı
- Bakım Programı: Periyodik bakım planı (aylık / 3 aylık / yıllık), kontrol listeleri, yağ/filtre değişimleri, aşınma takibi.
- Uzaktan Destek: Telefon/çevrim içi teşhis; telemetri opsiyonu varsa uzaktan izleme ve arıza kodu analizi.
- Yedek Parça: Orijinal parça tedariği, stokta kritik parçalar, kargo/ekspres opsiyonları.
- Eğitim: Operatör ve bakım ekibi için başlangıç ve yenileme eğitimleri; sertifikasyon.
- Belgelendirme & Kayıt: Tüm servis müdahaleleri, kullanılan parçalar ve test sonuçları dijital kayıt altına alınır ve müşteriye raporlanır.
- Şikâyet & İyileştirme: 24 saat içinde teyit, 72 saat içinde aksiyon planı; kök neden analizi ve kalıcı çözüm.
- Güvenlik: Müdahale öncesi risk değerlendirmesi, LOTO, kişisel koruyucu donanım zorunluluğu.
Servis talepleriniz için +90 332 345 06 53 numaralı telefondan veya info@akkarhidrolik.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Son güncelleme: 22 Eylül 2026